¿Por qué RevOps no debe ser un equipo de una sola persona?

Si eres un equipo de RevOps de una sola persona, es probable que tu capacidad esté al máximo. Esto significa que las operaciones estratégicas de ingresos probablemente estén fuera de la mesa para tu negocio, lo que pone a tu organización en riesgo de deuda técnica, pérdida de ingresos y prácticas de crecimiento insostenibles.

Los desafíos de ser un equipo de una sola persona

1. Falta de tiempo para la estrategia: Aunque sepas cómo crear una hoja de ruta de RevOps, encontrar el tiempo para hacerlo es casi imposible.
2. Dificultad para conseguir apoyo: Estás solo para obtener la aceptación del resto de la organización.
3. Capacidad de implementación limitada: Ya estás a máxima capacidad, lo que hace imposible implementar nuevas estrategias.
4. Habilidades especializadas necesarias: Necesitarías todas las habilidades especializadas de RevOps tanto estratégicas como técnicas.

El costo de un equipo de RevOps de una sola persona

1. Mayor costo a largo plazo: La falta de un equipo robusto puede costarte más en el futuro. Vas a tener a una persona trabajando, resolviendo muchos problemas de corto plazo pero sin la capacidad de unificar la estrategia de la empresa
2. Cuellos de botella en el crecimiento: Limita el crecimiento de tu negocio al no poder optimizar procesos por tener que responder a muchos stakeholders.
3. Riesgo de burnout: Tratar de manejar todo solo puede llevarte al burnout.

La puerta giratoria de RevOps

1. Ausencias problemáticas: Las vacaciones y los días de enfermedad se vuelven difíciles de manejar.
2. Peligro para la continuidad del negocio: La transición sin reemplazos puede afectar gravemente la continuidad del negocio.
3. Promociones difíciles: Promover a tu único miembro de RevOps requiere contratar y entrenar a un nuevo empleado, lo que puede ser costoso y demorado.
4. Falta de movilidad ascendente: Sin un camino claro para la promoción, es probable que enfrentes una alta rotación de personal.

Cuellos de botella y agotamiento

1. Cuello de botella del conocimiento: Es improbable encontrar una persona que tenga tanto habilidades técnicas como estratégicas.
2. Cuello de botella de la experiencia: La falta de experiencia variada puede hacer más difícil superar desafíos y evitar prácticas de crecimiento insostenibles.
3. Riesgo de agotamiento: Manejar múltiples roles y expectativas puede llevar al agotamiento rápido.

¿Quieres un equipo interno de RevOps? Considera lo siguiente:

1. Enfoque horizontal: Contratar a varias personas con una gama de habilidades y experiencia trabajando unas pocas horas a la semana.
2. Roles necesarios:
   • Arquitecto de Tecnología (Expertos en implementación técnica)
   • Operaciones de Servicio al Cliente (CS Ops)
   • Estrategia (Lider que garantice la visión y aplicación sobre el negocio completo)
   • Operaciones de Ventas (Sales Ops)
   • Operaciones de Marketing (Marketing Ops)
     
     
3. Escalabilidad: A medida que creces, puedes aumentar las horas de estos roles y eventualmente considerar empleados a tiempo completo.

Ventajas de trabajar en un modelo remoto y por horas de servicio

1. Menor riesgo: El trabajo fraccional ofrece cobertura y conocimiento a lo largo de la organización, facilitando la sustitución de personal.
2. Costo-efectividad: Es más económico tener múltiples personas trabajando a tiempo parcial que una sola persona a tiempo completo.

Conclusión

Gracias al auge del trabajo fraccional, es más fácil que nunca construir un equipo de RevOps que se adapte a tus necesidades y presupuesto. En Digital Growth, proporcionamos la amplitud de experiencia necesaria en disciplinas técnicas y estratégicas de RevOps de manera fraccional.

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